身為協助者，不論面對非行少年、受刑人或發生問題行為的人，都不應直接要求他反省，而是陪他一起探究走上犯罪的原因；真正的反省是當他把堆積在內心深處的孤單、悲傷、痛苦全部發洩出來後，才會萌生同理被害人之心。